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제목 [FAQ] 교환 및 반품절차는 어떻게 되나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
  • 작성일 2014-06-03 18:13:14
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  • 조회수 1498
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교환 및 반품 절차
교환 및 반품은 반드시 고객센터(070-4112-1479)로 연락하여 접수 해주세요.
고객센터로 연락주시면 배송비 안내와 교환 및 반품 접수를 진행 해드립니다.
교환 : 고객센터 접수 → 배송된 상품 회수 → 고객센터 입고 확인 → 교환상품 배송
반품 : 고객센터 접수 → 배송된 상품 회수 → 고객센터 입고 확인 → 환불


교환 및 반품 가능기간
고객님의 단순변심 또는 상품 불량, 오배송의 상품 교환 및 반품 가능기간은 상품 수령일로부터 7일 이내 입니다.
상품 수령 후, 반드시 7일 이내에 이상 유무를 확인하시고 교환 및 반품 신청 바랍니다.


교환 및 반품 불가한 경우
1. 제품포장 라벨(개봉 후 교환 및 반품불가)이 훼손된 경우
2. 고객님의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실되거나 훼손된 경우
3. 고객님의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
5. 주문제작 상품


교환 및 반품 가능한 경우
1. 상품 불량, 오배송일 경우 100% 무료로 교환 해드립니다.
   상품이 불량일 경우 상품 수령 후 7일 이내 불량 부분 사진과 함께 사이트 내 게시판을 통해 접수 해주세요.
2. 단순변심에 의한 교환 및 반품의 경우 배송료는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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